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人类一直在讲故事，故事是我们日常交流的重要组成部分，但故事的意义不仅仅是娱乐价值。事实上，讲故事是一项很强的商业技能，如果有效地实施，它可以在很多方面促进企业的发展，比如提高客户的忠诚度，制定强有力的营销策略，增加利润等等。

在本文中，我们将讨论讲故事在商业中的重要性，并提供实例。

为什么讲故事在商业中很重要？

讲故事能传达目的，有目的的企业会受到关注，赢得消费者的忠诚。因此，仅仅拥有一个解决问题的产品或服务是不够的，你的公司需要脱颖而出。

下面我们讨论了为什么讲故事很重要的原因。

业务发展

当你为你的业务提出一个想法时，背后会有一个故事--无论是开发新产品还是发展业务。讲述这个故事并提供背景，让你的客户和利益相关者了解为什么你的服务或产品值得购买/投资。

你的想法是为了解决一个问题而产生的，所以要讲述你是如何受到这个问题的影响，以及如何导致你的产品/服务的产生。确保你的故事通过使用现实生活中的情况让观众感到亲切，因为这更容易理解为什么你的商品会给他们的生活带来价值。

以这种方式使用讲故事的方式帮助受众与你建立联系，这样他们就会信任你这个人，从而信任品牌。尤其是当故事非常有亲和力的时候，这样做还有一个好处，就是更容易理解，也更容易让人记住，因为它与个人有关--受众可以把自己看成故事中的角色。

竞争优势

消费者接触到的信息太多，所以企业很容易迷失在噪音中。一个企业可能会销售一些比竞争对手更好的东西，但决策更多的是感性而不是逻辑，所以讲一个故事可以帮助你的公司与竞争对手区分开来。

研究人员Walker和Glenn通过在eBay上拍卖一些不起眼的物品，并附上用心写的小故事，展示了讲故事的价值。这些物品每件购买价约为1.25美元，累计成交价近8000美元。由此可见，巧妙的讲故事方式是如何提高物品的感知价值并产生投资回报率的。

保持注意力，增加了解

简单来说，故事是非常吸引人的。无论你是在推销、广告等中使用故事，你都不太可能失去听众的注意力。这就是为什么公众演讲者经常以故事开始演讲。

故事也是高度结构化的沟通形式，因此它们有助于观众的理解。

营销和广告

讲故事可以形成一个强大的营销策略--人们希望与品牌和企业建立联系，最好的广告通过，同样是可亲的，或者唤起人们的情感，比如英国约翰-路易斯的广告或者这个百威啤酒的广告。广告需要的不仅仅是廉价的策略，比如利用性吸引力。

一个好的品牌活动也应该是透明的，所以可以考虑告诉人们商业斗争是什么，以及你是如何挺过来的（称为单月故事）。这将引导受众关心你，从而关心你的产品或服务。

确保你在所有媒体上保持这个故事的一致性，例如广告、社会医疗、你的网站、你的员工等。你希望你的受众能理解你的愿景，而一个一致的品牌故事就能做到这一点。

提高员工的效率和参与度

员工是企业的核心，他们是公司最好的资产，只有员工成功了，企业才会成功。然而，研究表明，普遍存在不参与的现象，例如，盖洛普的研究表明，70%的美国员工不参与或主动脱离工作。

你可以通过讲故事来培养正确的工作文化。这不仅仅是分享一个成功的愿景，而是分享公司的历史、奋斗历程、价值观、目标等方面的故事。与你的员工分享重要的东西，并解释这对他们意味着什么。这将给他们一些相信的东西，因此他们会相信公司，他们的工作积极性也会提高。

通过让员工成为公司更广泛的故事的一部分，你实质上给了他们更大的目标和意义感。通过让你的员工分享他们自己的故事来进一步发展这一点。

决策

人们寻找故事来做决定，例如，当你考虑购买一个产品时，你会看评论，这些评论本质上是故事，而不仅仅是事实和功能。看待企业也是如此--当人们思考 "我为什么要参与这个企业？"时，他们会努力思考原因，所以他们会寻找故事。

每个企业都需要用讲故事的方式来回答 "人们为什么要关心？"这个简单的问题，无论是针对客户、潜在员工还是利益相关者。

文章来源：《商业故事》 网址: http://www.sygszzs.cn/zonghexinwen/2021/0301/933.html