编辑导读：Tinder是一款基于地理位置与Facebook好友信息为用户推荐潜在对象的移动应用。除了性别与性向用户可自定义以外，其他信息均从Facebook导入，提高诚信度。Tinder在2019年赚了12亿美元，比去年增长了43%，本文作者对Tinder的增长故事展开了梳理分析，与大家分享。

2019年Tinder的收入高达12亿美元，比去年增长了43%，这个程序员花几天就能写出的简单APP为何增长得如此迅猛？

01 如何获取前1万个用户？

Tinder本质上是一个人与人之间的匹配市场。学过经济的同学都知道，一个市场最重要的是流动性，也就是有足够多的供给和需求方。有足够多的流动性，才能产生更多的交易，市场才能增长起来。

但在市场冷启动阶段，决策者会面临一个先有“鸡”还是先有“蛋”的问题。

简单有效的方式：从供给方增长开始

无论是给钱还是给其他好处，优先把供给方增长起来。在Tinder的世界里，“女生”便是这个市场的供给方，有了女生，就会源源不断的男生用户。

很多酒吧也利用了这一点，女生一般都是免费入场。

口口相传

社交应用的崛起一定要运用其独有的规模效应。规模效应的关键在于人群密度和传播性。

Tinder一开始的冷启动，选择了大学校园里的女生联谊会。

大学校园里的女生联谊会是话题性最高，传播力度最强的焦点。

Joe Mu?oz(Tinder co-creator)当时评论道：

“我们让Whitney Wolfe（Tinder联创）到每个大学的女生联谊会演讲。她会让女生联谊会的所有女生安装Tinder。转而她来到男生联谊会，让他们打开Tinder，这时男生就会惊喜地发现那些她们认识的漂亮女生都在！”

抓住女生”碰撞上“高密度的传播性”就像干柴碰上了烈火，很快，Tinder火遍了大学校园。

“我开始用Tinder是因为身边的人都在用，很快我就上瘾了。再也不去酒吧，回到家躺在床上，吃吃东西，开始刷Tinder，就好像每天要做的事情一样”。

——Jamie Parks

02 从1到100

Tinder冷启动的策略很成功，但毕竟校园的人群还不够大。从1～100的增长，Tinder采取的是什么策略？

Tinder的策略是：找边缘小明星（borderline celebrities），通过TA们来扩散Tinder的影响力。这些小明星有如美国小姐（Miss America）半娱乐圈KOL，也有像奥林匹克选手这样的体育健将。

这些小KOL并没有像大明星一般遥不可及，却往往在社交媒体上有大量的粉丝。每次Tinder开新闻发布会，便会宣传这些KOL都在用Tinder，以此渗透到更广大人群的心智中，这个策略在美国本土取得了巨大的成功。

在海外，比如土耳其，Tinder尝试投放过Facebook广告，获取了大概2万5千用户后就上不去了，增长一度陷入困境。他们沿用了在美国的市场方式，增长一下就上去了。

“The Growth there was horrendous compared to anywhere else.”

——Juston Matten

03 令人上瘾的产品设计

Tinder设计了一套“损失厌恶” + “随机奖励”的机制来让用户上瘾

你永远也不知道你能滑倒的下一个是谁？你也不会知道那个人是不是也会喜欢你？万一我错过了那个TA怎么办。损失厌恶的心理会持续不断推动你一直滑。

“随机奖励”是运用在游戏和赌场里的一个心理机制，被运用到Tinder这个场景下也十分奏效。偶尔的Match会让你非常开心，给大脑正向的反馈。即使很多人匹配了，也会不断刷下去，“损失厌恶” + “随机奖励”甚至让一些用户因为滑得太多弄伤了手指。

“一见钟情”是Tinder的产品哲学

Tinder的设计模拟了现实生活中的约会场景，Tinder比其他APP做得优秀的点在于它更贴近与实际生活。

其他网站都会阅读繁琐的个人资料才决定要不要去认识TA，而在生活中你要不要去搭讪一个异性，也许就是单凭外表。

“这就是为什么人们会说一见钟情，而不是一次聊天钟情。”

—— Dr. Helen Fisher

大大降低了被拒绝的风险

在Tinder上，只有互相喜欢对方，才能展开聊天，极大降低被拒绝的心理伤害。（许多人在现实生活中不去争取就是害怕被拒绝）

Tinder的产品设计：喜欢就是简单一划，用户根本不会记得划过谁。所以即使被拒绝了，你也不会知道。

另外，匹配到的用户，已经对你产生了好感，在展开对话时候，有良好的心理预期，比完全陌生两人，成功概率要大得多。

简单的设计的背后，Tinder这个产品并不简单，后续会给大家分享更多有趣的商业故事。

文章来源：《商业故事》 网址: http://www.sygszzs.cn/zonghexinwen/2020/0726/409.html